Comment réserver mon voyage ?
Réservation par téléphone : 0805 03 01 50 (appel gratuit d’un poste fixe ou portable)
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- du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h,
- le samedi de 10 h à 12 h et de 13 h à 17 h.
Réservation par Internet : vous avez déjà obtenu vos identifiants lors de la validation de votre adhésion au service, vous pouvez réserver vos voyages du lundi au vendredi, jusqu’à la veille de votre déplacement avant 16 h 30 et jusqu’au vendredi avant 16 h 30 pour un voyage le samedi et le lundi suivant.
Réservation par mail : si vous êtes inscrit(e), vous pouvez réserver par mail à tsr@idelis.fr. Vous indiquez votre numéro d’adhérent, votre nom et votre prénom, la date, heures de départ et de retour, arrêts de montée et de descente de votre déplacement.
Comment annuler une réservation ?
Vous pouvez annuler une réservation par téléphone, par mail ou par Internet.
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- du lundi au samedi : il convient d’appeler au plus tard la veille de la prise en charge avant 17 h,
- pour une annulation de voyage le lundi matin : la demande d’annulation peut être formulée jusqu’au samedi précédent avant 17 h.
